Podvodná zpráva z Netflixu děsí miliony Čechů. Držte se postupu a budete v cajku

Netflix čelí v roce 2025 vlně velmi promyšlených phishingových útoků. Jedná se o falešné e‑maily a SMS zprávy, které nyní kombinují autentický vzhled a formát a obsah generovaný umělou inteligencí, který svou propracovaností může oklamat i opatrné uživatele. V tomto článku se dozvíte, že útoky už nejsou jen zprávy z pochybných e-mailových adres, proč jsou nebezpečné a jak se jim úspěšně bránit.

V dnešní digitální době opravdu platí pořekadlo „dvakrát měř, jednou řež“.

Proč je rok 2025 jiný?

Phishingové e‑maily, které podvodníci posílají vypadají stále věrněji. Právě třeba díky umělé inteligenci dokáží stránku i e-mail naformátovat tak, že jsou na pohled k nerozeznání od originálu. Používají oficiální logo Netflixu, barevné schéma i tlačítka vyzívající k akci typu “UPDATE ACCOUNT NOW”. Útočníci navíc využívají přesvědčivých textů i falešných přihlašovacích stránek.

Jake Moore ze společnosti pro kyberochranu ESET upozorňuje: „Kyberkriminálníci začali využívat schopnosti umělé inteligence, aby zacílili obrovské množství e-mailových adres s co nejvěrohodnějším vzhledem i obsahem zprávy.“

Po kliknutí na odkaz vyzývající k akci jsou uživatelé přesměrováni na falešnou stránku, kde si podvodníci vyžádají nejen přihlášení, ale i osobní údaje včetně adresy a údajů o platební kartě.

Jak útok vypadá v praxi

Podvodníci mohou zaslat e‑mail s názvem:

„Váš účet byl pozastaven. Aktualizujte své platební údaje.“

v textu:

“Zjistili jsme problém s vašimi platebními údaji. Snažíme se to napravit, ale je potřeba abyste své údaje aktualizovali.”

E‑mail obsahuje známe červené tlačítko “AKTUALIZOVAT ÚČET NYNÍ”, který vás dovede na podvodnou přihlašovací stránku, kde je potřeba vyplnit:

• Email a heslo
• Trvalou adresu
• Číslo kreditní karty

Jakmile tyto údaje vyplníte, útočníci mají přístup k vašim účtům a soukromým datům.

Jak e‑mail rozpoznat

Jako první by vás měla zajímat e-mailová adresa, ze které zpráva dorazila. Originální přijde z adresy s doménou @netflix.com. Pokud uvidíte cokoli jiného jako @gmail.com nebo @icloud.com rozhodně na zprávu nereagujte.

Dalším rysem podvodných zpráv je naléhavý až výhružný tón. Konkrétně něco ve smyslu „účet bude zablokován/smazán“. Netflix nemá důvod k tomu, aby vám mazal účet.

Jako další by vás mělo zarazit, že po vás chtějí vaše citlivé údaje hned při prvním kliknutí. Pokud by opravdu bylo potřeba aktualizovat vaše údaje, e-mail vás přesměruje na stránku přihlášení do účtu Netflix, bez toho nelze žádné údaje upravovat.

A v neposlední řadě se často objevují obecné fráze jako „Vážený zákazníku“ místo oslovení jménem. Stejně tak gramatika obsahuje často drobné chyby, stačí pozorně číst.

Co dělat, když e‑mail přijde

1. Neklikejte zbrkle na žádný odkaz!
2. Podezřelý e-mail přepošlete na [email protected], kde upozorníte Netflix na existující podvodné jednání.
3. Zprávu neuchovávejte ve své poště.
4. Do svého účtu Netflix se přihlaste z oficiálních stránek. Pokud vše funguje, e-mail byl podvodný.
5. Pokud jste na odkaz klikli a zadali údaje, okamžitě:

• změňte heslo
• zkontrolujte kartu nebo bankovní účet
• povolte dvoufaktorové ověřování
• kontaktujte banku při jakékoliv podezřelé transakci

Jak se chránit do budoucna

Věnujte pozornost heslům. Každé by mělo být jedinečné a rozhodně by se nemělo jedno snadné heslo opakovat na více platformách. Například Google nabízí funkci správce hesel, kde dokážete zabránit prolomení přístupů k více aplikacím najednou. Současně zkontrolujte, že vaše antivirová ochrana je aktuální a hlavně aktivní.

Jelikož v dnešní době narůstá množství plateb kartou, a naopak ubývá lidí nosících hotovost, lidé často ztrácí přehled o tom, kolik a za co jim odchází peníze z účtu. Proto je nasnadě minimálně jednou měsíčně zkontrolovat všechny odchozí platby, aby bylo možné předejít těm podezřelým.

Vždy pozorně čtěte před tím, než otevřete nějaký odkaz. Zvážit můžete také například rozšíření vašeho prohlížeče, většinou zdarma, o ochranu před phishingem.

Závěr

Kvalita těchto kyberútoků je stále lepší a propracovanější, tím pádem jsou e-maily i složitěji odhalitelné. Velké instituce nebo například i streamovací platformy jako právě Netflix jsou opakovaně terčem těchto útoků. Většina z nich má právě proto na svých webových stránkách informace o tom, jak vypadá pravý informační e-mail a jak ten podvodný. Proto se vzdělávejte a rozmyslete si, než budete zběsile klikat na podezřelé odkazy.