„Půjčili jsme si na pláž hotelový ručník.“ Ráno na ně v all inclusive čekal účet, ze kterého si sedli na zadek

Ručník na pláž je v mnoha all inclusive resortech samozřejmostí. Jenže právě kvůli němu na vás může na konci dovolené čekat nepříjemné překvapení. Někteří turisté totiž až při odjezdu zjistí, že jim hotel naúčtoval několik stovek korun za nevrácený nebo ztracený ručník, případně za jeho zapůjčení.

Většina hostů nad tím vůbec nepřemýšlí. Ráno si u bazénu nebo na recepci vyzvednou hotelový ručník, vezmou si ho na pláž a po návratu ho vrátí. Někteří si ho nechávají po celou dobu pobytu a mění ho až po několika dnech. A někdy stačí chvilka nepozornosti a ručník zůstane zapomenutý na lehátku, někdo ho omylem odnese nebo zmizí úplně.

Hotel přesně ví, kam ručník zmizel

Mnoho hotelů v turistických destinacích, například v Turecku, Egyptě nebo Karibiku, dnes používá ručníky vybavené RFID čipy. Ty jsou všité přímo do látky a umožňují personálu sledovat, kde se ručníky nacházejí a zda byly vráceny.

Pro hosty je systém většinou neviditelný. Pokud se ale ručník nevrátí na určené místo, hotel ho může označit jako ztracený a připočítat jeho cenu k účtu za pobyt. Částka se často pohybuje v řádu několika stovek korun za jeden kus.

Podobné zkušenosti popisují i cestovatelé

Podobné dotazy a zkušenosti se pravidelně objevují i na cestovatelských fórech.

Jedna z cestovatelek se například před dovolenou ptala na Facebooku ostatních, jak funguje systém hotelových ručníků v resortu Al Jazira. Neřešila přitom ztracený ručník, ale samotný systém poplatků:

„Nevíte prosím, jak je to s platbou za osušky na pláž v Al Jazira? Chtějí depozit za dvě osušky 45 eur a automaticky si za každý den odečítají 3 eura za výměnu, i když si ručníky stejně neměníte?“

Podobné příspěvky ukazují, že pravidla kolem plážových ručníků se mohou hotel od hotelu výrazně lišit a řada hostů o nich před příjezdem vůbec neví. Někteří si myslí, že jsou ručníky v ceně, když mají zaplacenou all inclusive dovolenou, jiní počítají se symbolickým poplatkem.

Někteří cestovatelé nechápou, proč hotel strhává poplatky i v případě, že si ručník během pobytu vůbec nevyměnili. Jiní radí vozit si vlastní osušku nebo vybírat hotely, které ručníky půjčují zdarma.

Hotelové ručníky se navíc často stávají součástí dalšího fenoménu dovolenkových resortů, kterým je rezervování lehátek. Mnozí hosté je pokládají na lehátka už brzy ráno, aby si zajistili místo na celý den. Některé hotely proto opuštěné ručníky po určité době odstraňují, protože blokování lehátek bývá častým zdrojem sporů mezi hosty. Například v chorvatských Vodicích loni vzbudil pozornost případ, kdy si provozovatel soukromé části pláže účtoval čtyři eura jen za položení vlastního ručníku na pláž.

Ne všude fungují čipy

Ne všechny hotely ale používají RFID čipy, řada hotelů stále používá jednodušší systém. Host při převzetí ručníku složí vratnou zálohu nebo dostane kartičku, kterou při vrácení vymění zpět. Pokud ručník nevrátí, o zálohu přijde.

Ani tento způsob ale není bez problémů. Při odjezdu z hotelu se může snadno stát, že host na vrácení ručníku zapomene a peníze už zpět nedostane.

Jak se vyhnout zbytečným poplatkům?

Vyplatí se hned při příjezdu zjistit, jaký systém hotel používá a zda za ručníky vybírá zálohu nebo účtuje jejich ztrátu. Ručník je také nejlepší vracet vždy na určené výdejní místo a nenechávat ho bez dozoru na pláži nebo u bazénu.

Pokud se přesto na hotelovém účtu objeví poplatek, se kterým nesouhlasíte, řešte situaci ještě před odjezdem. Na místě bývá mnohem jednodušší zjistit, proč byl poplatek naúčtován, než se později domáhat nápravy z domova.

Jezdíte na all inclusive dovolené? Překvapil vás někdy nějaký nečekaný hotelový poplatek? Podělte se o svou zkušenost v komentářích.

Zdroje: medium.seznam.cz, novinky.cz, energozrouti.cz