Nová povinnost pro Čechy. Stačí to ignorovat a máte smůlu. Oblíbené služby vám mohou ze dne na den zmizet

Ať už trávíte večery u seriálů, sportovních přenosů nebo filmových premiér, tomuhle se nevyhnete. Naštěstí nejde o žádnou daň ani poplatek navíc. Ale kdo to podcení, může se jednoho rána probudit a zjistit, že mu oblíbená služba přestala fungovat.

Streamovací platformy se v Česku rozmnožily jako houby po dešti a současně se jejich podmínky komplikují čím dál více. Na jedné straně zdražuje Netflix, na druhé se mění pravidla hry u domácích služeb. A uprostřed toho všeho stojíte vy, divák, který si chce jen v klidu pustit večerní film nebo nedělní fotbal.

Jak to vlastně bylo dříve jednoduché. Stačilo si sednout, zapnout televizi, přepnout na jedničku a bylo vymalováno. Teď mám občas pocit, jako by sledování televize v roce 2026 vyžadovalo bakalářský titul z IT. Každá služba po vás chce něco jiného, každá má vlastní podmínky i vlastní představu o tom, kolik za ni zaplatíte. 

Než se usadíte na gauči, přečtěte si podmínky

Netflix v březnu zdražil a základní předplatné teď vyjde na 259 korun měsíčně. Kdo chce sledovat filmy ve čtyřech lidech na Premium tarifu, zaplatí už 419 korun, což za rok udělá přes pět tisíc korun jen za jednu jedinou platformu. A to jsme teprve na začátku.

Vedle Netflixu tu máme Disney+, HBO Max, Apple TV+ a celou řadu dalších služeb. Když si sečtete všechny prémiové tarify, vychází vám měsíční útrata zhruba na čtyři tisíce. Za rok je to částka, za kterou byste si v klidu zaplatili týden u Jadranu i se snídaní. A přitom jste jen seděli na gauči. 

Jenže peníze jsou jen jedna stránka věci. Možná ještě zajímavější je to, co po vás jednotlivé služby požadují, než vůbec stisknete tlačítko „přehrát“.

Souhlas, bez kterého se letos dál nepohnete

Jde o povinnost odsouhlasit aktualizované podmínky zpracování osobních údajů, a to formou výslovného souhlasu, tedy jakéhosi prohlášení, které musíte aktivně potvrdit. Evropská legislativa v čele s nařízením GDPR zpřísňuje pravidla pro digitální platformy a nově i nařízení DSA a DMA výrazně mění požadavky na to, jak s vašimi daty služby nakládají. 

Streamovací platformy proto musí získat nový, kvalifikovaný souhlas. Ne ten, co jste odklikli před třemi lety někde v registračním formuláři. Tentokrát po vás chtějí souhlas informovaný, aktivní a oddělený od ostatních smluvních podmínek, jak to jasně vyžaduje evropské právo. A tahle změna se týká i největší české streamovací služby Oneplay.

Oneplay je toho součástí

Při registraci do Oneplay vás dnes čeká hned celá série zaškrtávacích políček. Jedno se týká pravidel služby, druhé říká, že vám budou peníze z karty strhávat každý měsíc automaticky a třetí otevírá dveře reklamním sdělením do vaší e-mailové schránky i telefonu. A pozor, pokud jste byli na Oneplay automaticky převedeni z Voyo nebo O2 TV, nemusíte mít vůbec ponětí o tom, co vlastně odsouhlasujete. 

Řada uživatelů totiž při přechodu na novou platformu žádné aktivní prohlášení nepodepisovala, jelikož převod proběhl bez jejich přičinění. Společnost O2 na to měla ze zákona právo, ovšem spotřebitelská organizace dTest upozornila, že celý proces měl své trhliny. Řadě lidí se například v rozhodující chvíli vůbec nepodařilo spojit se zákaznickou podporou.

Co se po vás chce?

Při registraci nebo aktualizaci účtu u Oneplay potvrzujete, že souhlasíte se všeobecnými obchodními podmínkami a jste starší 18 let. Jedním kliknutím také říkáte, že chcete službu ihned, a tím pádem vám propadá klasická čtrnáctidenní lhůta, během které byste jinak mohli od smlouvy bez problémů odstoupit a dostat peníze zpět. 

Dále tu jsou souhlasy s marketingovými sděleními. Oneplay vás může oslovovat e-mailem, přes SMS, telefonicky, prostřednictvím push notifikací i na sociálních sítích. To je pěkně široký záběr a není od věci se zamyslet, jestli opravdu chcete, aby vám v neděli ráno přistávala v telefonu upozornění na nejnovější díl reality show.

A pak je tu ještě zpracování osobních údajů jako takové. Služba sbírá informace o tom, co sledujete, jak dlouho to sledujete, v jakém čase a na jakém zařízení. Z toho všeho pak vytváří uživatelské profily, které slouží k personalizaci obsahu, ale i k cílené reklamě. 

Projeli jste si vůbec někdy poctivě podmínky streamovací služby, kterou používáte? Možná je čas to napravit.

Zdroje: tv.nova.cz, chip.cz, penize.cz