Před sledováním filmu mačká jedno tlačítko skoro každý Čech. Jen málokdo ale ví, co se děje potom

Tak schválně, kolik z vás někdy vyplnilo svoje osobní a platební údaje, protože jste si chtěli jen rychle vyzkoušet nějakou službu. Třeba novou aplikaci na úpravu fotek, jazykový kurz, streamovací platformu nebo aplikaci na hudbu. Bohužel ho mačkáme i před sledováním filmu nebo seriálu. 

Na obrazovce vyskočilo tlačítko s možností vyzkoušet si zdarma všechny funkce, a to hned na několik dní. Zrušení bylo bez poplatku a jediné, co vás dělilo od vytouženého přístupu, byl váš e-mail a číslo platební karty. Jenže, jak to tak bývá, paměť je děravá a podobné podmínky jsou nastavené tak, že si ideálně musíme přečíst formulář celý, včetně malých písmenek dole, a to, ruku na srdce, nikdo z nás nedělá. A právě to nás může pěkně finančně zabolet.

Jeden klik, který stojí peníze

V dnešní době chceme všechno rychle a hlavně jednoduše. Ideálně žádné zbytečné prostoje, čekání, formuláře musí být intuitivní a hlavně nás nesmí zdržovat. Souhlas s obchodními podmínkami na konci je v dnešní době už takovou formalitou, kterou vlastně vůbec neřešíme.

Jenže právě v těchto podmínkách bývá schovaná informace, která rozhoduje o tom, kolik, a zda vůbec, zaplatíme. Velká část online služeb totiž funguje na takzvaném automatickém obnovování předplatného. To znamená, že když skončí ona jednoduchá a vytoužená zkušební verze zdarma, automaticky se peníze strhnou z karty. Navíc se mnohdy stává, že zkušební verze bývá deklarovaná na 7 dní, ale peníze se již sedmý den blokují na kartě a na zrušení na poslední chvíli je pozdě.

Když paměť zradí

Tento model se zkouškou zdarma na pár dní už používá dnes snad každá společnost. Pokud to jen trochu jde, chtějí nás nalákat na svůj skvělý produkt a přesvědčit o tom, že ho potřebujeme i v placené verzi. Případně spoléhají na to, že na předplatné zapomeneme – někdy i víckrát za sebou a buď si službu už pak necháme nebo si přijdou alespoň na pár stovek díky naší nepozornosti.

Obchodní podmínky nikdo nečte

Ještě záludnější je druhá situace, která se stává také velmi často, a to jsou změny obchodních podmínek. Už tak je skoro nikdo z nás nečte ani na začátku při sjednávání služby, natož když se mění v průběhu jejího používání. Většina z nás takový e-mail ani neotevře a pokud ano, rychle přejedeme do spodní části stránky a automaticky odklikneme možnost „souhlasím“.

Jenže to nás může čekat pěkné překvapení, když pak zjistíme, že místo sjednané částky, se kterou počítáme, platíme i o desítky korun více. Navíc změna podmínek může obsahovat i nová pravidla na vypovězení služby, která s sebou nesou další rizika poplatků navíc nebo změnu sbírání osobních údajů či personalizovanou reklamu.

Možná si říkáte, že případných pár korun navíc není žádná tragédie, ale ono to obvykle u desítek korun nekončí. Podle zkušeností spotřebitelských poraden se do podobných situací dostáváme celkem pravidelně, ceny i služby se neustále mění a pojďme si říct, že mnoho lidí ani neví, jaká předplatná se jim strhávají.

Když k tomu připočteme pár zkušebních verzí, které jsme zapomněli zrušit včas, dostáváme se na pěkných pár stovek i tisíc ročně. A to už není zanedbatelná částka – obzvlášť, když je to něco, co můžeme v klidu ovlivnit.

Řešení je snadné

Takové situace jsou nepříjemné a jejich řešení je otravné a bere čas i energii. K tomu, abychom těmto nepříjemnostem předešli, však stačí jednoduchý trik. Pokud služba vyžaduje kartu ještě před koncem zkušebního období, je dobré zkontrolovat, jestli se předplatné automaticky obnovuje. A hlavně si nastavit připomínku v kalendáři, kdy zkušební verze končí – ideálně o den dřív, kdy budete mít jistotu, že zvládnete službu ukončit včas. I taková maličkost nás totiž může ušetřit zbytečných nervů a hlavně peněz, které bychom mohli investovat do úplně jiných věcí. Stalo se někomu z vás, že na předplatné zapomněl?

Zdroje: webnode.com, help.amnistreasury.com, geeklife.cz